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太平洋保險(xiǎn)四小時(shí)完成九寨溝地震首筆人身險(xiǎn)賠付(2017年8月9日) 返回列表頁>>

8月9日下午,太平洋保險(xiǎn)僅用四個(gè)小時(shí)就完成了九寨溝地震首筆人身險(xiǎn)的無保單異地理賠,將共計(jì)2.2萬元理賠款送到保險(xiǎn)受益人手中。
  8月8日21時(shí)19分,四川阿壩州九寨溝縣附近發(fā)生7.0級(jí)地震。太平洋保險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,成立了應(yīng)急指揮中心,開啟理賠綠色通道,推出了24小時(shí)受理報(bào)案咨詢、主動(dòng)排查客戶出險(xiǎn)信息、簡(jiǎn)化理賠單證手續(xù)等五項(xiàng)應(yīng)急舉措,快速應(yīng)對(duì)地震災(zāi)害。
  8月9日下午3時(shí)許,太平洋壽險(xiǎn)四川分公司接到報(bào)案,宜賓市翠屏區(qū)某學(xué)校四年級(jí)學(xué)生翁某在本次地震中不幸遇難,其父母均受輕傷。分公司第一時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)查詢,并立即電話聯(lián)系孩子父母核實(shí)、慰問。經(jīng)了解,遇難學(xué)生投保了太平洋壽險(xiǎn)學(xué)平險(xiǎn),保額2.2萬元。分公司堅(jiān)持人性化服務(wù)原則,采取無保單理賠方式,在尊重家長(zhǎng)意愿的基礎(chǔ)上,于9日下午7時(shí)許完成全額賠付。
  后續(xù),太平洋保險(xiǎn)將繼續(xù)全方位主動(dòng)排查客戶出險(xiǎn)信息,全力做好查勘定損和出險(xiǎn)客戶安撫工作,在注重人文關(guān)懷的前提下兌現(xiàn)保單承諾。

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