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6月6日晨，今年第4號臺風“艾云尼”在廣東徐聞登陸，未來24小時，該臺風將在雷州半島附近回旋，預計華南中東部多發(fā)強降雨。中國太保第一時間啟動防汛應急預案，全力協(xié)助、指導客戶做好防災防損和施救工作，廣東、廣西、海南、深圳等臺風沿線分支機構積極加強防災預案的動態(tài)管理，并簡化理賠流程，加快理賠處置。
　　在廣東，中國太保緊急啟動24小時人員值守制度，多渠道開展客戶風險預警，并開通綠色理賠通道，提供無保單理賠服務，取消定點醫(yī)院限制，簡化意外身故理賠申請單證服務等。同時，對發(fā)生險情的機構，積極調配資源，全力做好搶險救災工作。
　　在海南，中國太保通過短信平臺和微信訂閱號向客戶發(fā)送暴雨預警及雨天行車注意事項。自臺風登陸起，中國太保壽險海南分公司實施“二小時報告制”，第一時間掌控險情發(fā)展動向；中國太保產(chǎn)險海南分公司增加客服和理賠查勘人員數(shù)量，對?？凇⑽牟屯菖菟L險的20家非車標的防災檢查工作，并視災情影響及時為客戶查勘施救。
　　在深圳，中國太保在臺風來臨前做好災情預警、風險排查，提前進行救援和查勘部署，在配合政府做好各項保險服務工作的同時，協(xié)調救援公司，積極做好救援準備。中國太保產(chǎn)險深圳分公司積極利用新工具，向客戶宣導微信客戶端自助報案功能，提升處理效率，降低電話報案壓力。
　　目前，各項查勘理賠工作正在有序進行中。中國太保將時刻關注臺風動態(tài)，做好95500災備及坐席支持，確保服務熱線運行穩(wěn)定、通暢，同時全力做好查勘、理賠等各項工作，為客戶提供高效服務和全面關懷。